충성고객과 입소문 마케팅의 위력

지난 몇년간 온라인에서 가장 큰 변화는 소셜미디어의 등장입니다. 소셜미디어의 폭발적인 성장은 일반 생활과 비즈니스 환경에도 커다란 변화를 가져 왔으며 특별히 마케팅에 있어서 엄청난 변화를 몰고 왔습니다.

소셜미디어 마케팅은 고객들과의 소통을 통한 입소문을 통해 제품과 서비스를 알리는것입니다. 실제로 광고에 대한 신뢰도는 15%에도 미치지 못하지만 온라인상에서 친구들의 추천은 80% 이상의 신뢰도를 보이고 있습니다. 이러한 점에서 충성고객층을 통한 온라인에서의 입소문 마케팅의 위력은 대단할 수 밖에 없습니다.

소셜미디어 마케팅의 궁극적인 목표는 “고객과 직접적으로 소통하고, 그들과의 경험/의견 등을 통해 더 좋은 상품과 서비스 기획이 가능하도록 하고, 아울러 충성고객을 확보하여 매출을 향상 시키는 것”입니다.

소셜미디어를 마케팅에 활용하겠다고 굳게 마음먹고 트위터나 페이스북에 가입했지만, 그 다음에는 무엇을 해야할 지 몰라 막막해 하시는 분들이 많습니다. 비즈 크리에티브에서는 여러분의 비즈니스와 고객층에 가장 적합한 소셜미디어를 통해 효과적인 마케팅을 진행할 수 있도록 해드립니다.

• 소셜미디어 전략 수립
• 소셜 미디어 네트워크 셋업 및 확대
• 소셜 미디어 관리
• 소셜 미디어 캠페인 개발 및 실행
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